- Согласно статье 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Возврат товара возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить уплаченную за товар сумму за исключением расходов продавца на доставку заказа.
- Для осуществления возврата или обмена товара:
- 1. Вам необходимо написать нашему менеджеру с темой "Возврат" или "Обмен" на электронную почту info@fashion-case.ru в письме необходимо указать номер вашего заказа и причину возврата, при возможности приложить фотографии полученного товара.
- 2.В ответном письме мы вышлем подробную инструкцию с адресом, куда необходимо будет отправить заказ.
- 3. Денежные средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 7-ми дней после получения и проверки вашего товара, либо будет сформирован новый заказ в случае выбора обмена.
